Politica de tratamiento de datos personales
Objetivo
Establecer los criterios para la recolección, tratamiento, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales contenidos en las bases de datos de ESETRANS S.A.S., garantizando la titularidad, conocimiento, actualización, rectificación y exclusión de los mismos.
Secciones Tratamiento datos personales
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de ESETRANS S.A.S., donde la empresa actúe como responsable del tratamiento.
Alcance
Esta política, además de lo establecido por la ley, es de obligatorio y estricto cumplimiento para ESETRANS S.A.S.
Obligaciones
Empresa: ESETRANS S.A.S. (Empresa de Servicio Especial de Transportes SAS)
NIT: 901.311.310-1
Dirección: Calle 70 # 105 - 51, Bogotá D.C., Colombia
Responsable del Tratamiento
✓ Empleados: Gestión laboral: pagos, incapacidades, permisos, control horario, afiliaciones a seguridad social, etc.
✓ Clientes: Cumplimiento contractual, contacto por calidad del servicio, invitaciones a eventos, promoción de productos.
✓ Visitantes: Control de acceso, seguimiento de seguridad, invitaciones a eventos, encuestas, marketing.
✓ Proveedores: Contacto para cotizaciones y publicaciones, gestión comercial de relaciones contractuales.
Tratamiento y Finalidad de los Datos
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a: Conocer, actualizar y rectificar su información.
Solicitar prueba de la autorización para tratamiento.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Presentar quejas ante la
Superintendencia de Industria y Comercio.
Acceder gratuitamente a sus datos personales. Abstenerse de responder sobre datos sensibles o de menores.
Derechos de los Titulares
Para presentar una solicitud debe incluir:
Nombre completo y apellidos Datos de contacto (dirección, correo, teléfono)
Motivo o hecho del reclamo y derecho que desea ejercer Firma y número de identificación 
El plazo para resolver la solicitud es de 15 días hábiles.
En caso de requerir más tiempo, se notificará una prórroga de hasta 8 días hábiles adicionales.
Procedimiento para el Ejercicio del Derecho de Habeas Data
🟨 Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos
Área responsable: Servicio al cliente
📞 Línea nacional: 312 498 9183
✉️ Correo electrónico: esetranssas@gmail.com
🕗 Horario: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
🟥 Vigencia de la Política
Rige desde el 19 de febrero de 2025.
Las bases de datos tendrán vigencia mientras se usen con las finalidades descritas. Al cumplirse estas, y si no existe un deber legal o contractual, los datos serán eliminados.
📜 Marco Legal
Constitución Nacional: Artículos 15 y 20
Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Ley 1712 de 2014
Decreto 103 de 2015
Aprobación
John Alexander Pineda Camacho
Representante Legal
19 de febrero de 2025